เหตุการณ์ ณ วันเกิดเหตุ ตอนเช้าใช้รถได้ แต่มีอาการแปลก ๆ
ช่วงบ่ายของวันเกิดเหตุ รถ Mercedes Benz รุ่น GLC 250 D ของคุณแม่ที่จอดอยู่ในบ้าน ได้เกิดเปลวเพลิงลุกไม้โดยที่ไม่รู้สาเหตุ ทั้งที่ตอนเช้าวันนั้น คุณแม่ได้เอารถไปซื้อของจ่ายตลาดตามปกติ ระหว่างทางกลับบ้านมีเสียงคล้าย ๆ เครื่องตัดหญ้าดังในห้องเครื่อง ตอนแรกคิดว่าเป็นเสียงแอร์ พอปิดแอร์ก็ไม่มีอะไร หน้าปัดรถก็ไม่มีอะไรเตือนเลย ถ้ากลับถึงบ้านจะโทรศัพท์หาเซลส์ว่าที่มาของเสียงคือเสียงอะไร
แต่ว่าเมื่อถึงบ้าน จอดรถแล้วก็ได้กลิ่นไหม้ มีควันขึ้นจากฝากระโปรงหน้า จึงรีบโทรศัพท์เรียกศูนย์รถให้มาดูด่วน แต่ไม่นานนัก ก็มีเปลวไฟลุกไหม้อย่างรวดเร็วและแรงมาก จนเปลวเพลิงทะลุเข้าไปในบ้านที่มีคุณพ่อวัย 73 ปี เป็นผู้ป่วยติดเตียงอยู่ ทางคุณแม่และเพื่อนบ้านรีบโทรศัพท์หาดับเพลิงและรถกู้ภัย
เรื่องการดับเพลิงนั้น ใช้เวลานานพอสมควรถึงจะดับ ไม่สามารถลดทอนความเสียหายให้เบากว่านี้ได้ ทั้งรถไฟไหม้ทั้งคัน ข้าวของเสียหาย คนในบ้านหนีกันชุลมุน ส่วนคุณพ่อต้องเข้าห้องฉุกเฉินทันที เพราะสูดเขม่าควันเข้าไป ตอนเกิดเหตุไม่สามารถย้ายท่านออกมาได้ เพราะท่านตัวใหญ่ ต้องใช้เปลยกช่วย ทุกคนล้วนขวัญเสีย
ครอบครัว จี้ เบนซ์ต้องตอบให้ได้ว่าเหตุเกิดเพราะอะไร
สำหรับรถคันนี้เป็น รถเบนซ์ รุ่น GLC 250d 4matic offroad ซื้อเมื่อ 3 ปีที่แล้ว เลขไมล์อยู่ระดับ 2 หมื่นกว่า เป็นรถดีเซล ไม่ติดก๊าซ ไม่ใช้ไฮบริด ที่เลือกยี่ห้อนี้เพราะคิดว่ามีโครงสร้างแข็งแรง ปลอดภัย และคุณแม่ก็ขับระยะใกล้ ๆ เท่านั้น เข้าศูนย์เช็กระยะทุกรอบ ไม่เคยเปิดฝากระโปรงรถแม้แต่ครั้งเดียว
หลังเกิดเหตุ เซลส์ได้เข้ามาตรวจสภาพรถเบื้องต้น แต่ไม่มีใครรู้ว่าไฟท่วมรถได้อย่างไร แค่บอกว่า จะมีฝ่ายเทคนิคเข้ามาตรวจสอบอีกครั้ง จึงอยากได้ความชัดเจนด้วย
ฟังจากปากคนในเหตุการณ์ สภาพจริงหนักกว่าในรูปมาก
ขณะเดียวกัน พี่น้องอีกคนที่อยู่ในเหตุการณ์ เล่าว่า เหตุการณ์จริงสาหัสกว่าภาพที่ออกมามาก ยิ่งเห็นสภาพพ่อยิ่งรับไม่ได้ ใครจะทนไหวถ้าต้องสูดเขม่าเกือบ 30 นาที ส่วนอาการพ่อตอนนี้ดีขึ้นมาก แต่ยังคงมีแผลจากความร้อนเต็มตัว ต้องดูดเขม่าที่จมูก ปาก คอ ออกเรื่อย ๆ
สิ่งที่เสียดายที่สุดจากเพลิงไหม้ครั้งนี้ คือ ของแห่งความทรงจำที่เอากลับมาไม่ได้ ทั้งรูปรุ่นพ่อ รุ่นแม่ ของประดิษฐ์ตั้งแต่ยังเด็ก โล่เหรียญรางวัลต่าง ๆ ที่สะสมจากรุ่นพ่อแม่ สมบัติที่ตกจากรุ่นสู่รุ่น มันประมูลเป็นเงินไม่ได้เลย
ขณะเดียวกัน เมื่อตรวจสอบสภาพรถจากภาพและคลิปอย่างละเอียด พบว่า ตัวรถถูกไหม้ยกคัน เหลือแต่ซาก แม้จะดับเพลิงได้แล้ว แต่ก็ยังรู้สึกถึงไอความร้อนได้ แม้อยู่ใกล้รถ ส่วนภายในบ้าน ไฟได้ลุกลามไปถึงชั้น 2 จนเสียหาย ฝาผนังมีรอยดำ พื้นมีแต่เศษซากไฟไหม้ ต้องเดินอย่างระมัดระวัง
