เกิดดราม่าวิพากษ์วิจารณ์บนโลกโซเชียล เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาแชร์ประสบการณ์การเดินทางกับสายการบินแอร์เอเชีย เที่ยวบิน FD3116 เส้นทางดอนเมือง–หาดใหญ่ เมื่อวันที่ 17 มกราคมที่ผ่านมา หลังพบว่ามีผู้โดยสารถึง 23 คน ถูกลืมไว้บนรถบัสรับ–ส่ง ขณะที่เครื่องบินกำลังเคลื่อนตัวออกจากหลุมจอดเพื่อรอเทคออฟ ก่อนที่เครื่องจะต้องวนกลับมารับผู้โดยสารทั้งหมด
ล่าสุด สายการบินแอร์เอเชียออกแถลงการณ์ชี้แจง ระบุว่า เที่ยวบิน FD3116 ออกเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง (DMK) มุ่งหน้าท่าอากาศยานหาดใหญ่ (HDY) ในวันที่ 17 มกราคม 2569 โดยมีกำหนดออกเดินทางเวลา 07.10 น. และถึงปลายทางเวลา 08.45 น. มีผู้โดยสารรวมทั้งสิ้น 136 คน
จากการตรวจสอบพบว่า ก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง เกิดความคลาดเคลื่อนด้านการประสานงานและการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ภาคพื้น ส่งผลให้การตรวจสอบความครบถ้วนของผู้โดยสารไม่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ผู้โดยสารทุกคนสามารถเดินทางไปพร้อมกันอย่างปลอดภัย กัปตันจึงตัดสินใจนำเครื่องบินกลับมารับผู้โดยสารที่ตกค้าง ทำให้เที่ยวบินล่าช้าออกไปประมาณ 36 นาที
ทั้งนี้ สายการบินแอร์เอเชียได้แสดงความเสียใจและขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมระบุว่า ได้ดำเนินการสอบสวนเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของบริษัทอย่างเคร่งครัด รวมถึงกำหนดมาตรการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้รัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุลักษณะนี้อีกในอนาคต
ภาพจาก – Nat Nattyy