ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของร้านค้าและลูกค้า เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ควรให้ความสำคัญ หากละเลยไปอาจจะส่งผลกระทบไปในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมโลกออนไลน์ ที่มีข่าวคราวส่งถึงกันอย่างรวดเร็ว

จากประเด็นดังในเฟสบุ๊ก ที่มีลูกค้าท่านหนึ่ง ได้มาร้องเรียนกับทางเพจ Best Topic ว่าเขาได้ทักไปติชมร้านผัดไทเจ้าดังเจ้าหนึ่ง แต่ทางเจ้าของร้านได้ตอบกลับด้วยถ้อยคำที่ไม่น่ารักกับลูกค้า…

โพสต์จากต้นทางระบุว่า…

“สวัสดีครับ วันนี้ได้มีโอกาสไปซื้อผัดไทยชื่อดัง ที่ดังในเฟสมากๆ มาหลายเดือน

บริเวณหน้าร้าน พ่อค้าพูดจาดูมีทัศนคติที่ดี และดูใส่ใจลูกค้าจากอัธยาศัยที่ดีหน้าร้าน อาจทำให้ลูกค้าติด

แต่วันนี้ผมไปซื้อช่วง 3 ทุ่มกว่า ซึ่งยังมีลูกค้าอยู่แต่ผัดไทย ที่ขายนั้นใส่เครื่องให้ไม่ครบเหมือนเดิม สิ่งที่ขาดมันคือส่วนประกอบสำคัญ อย่าง “ไข่” แต่ก็ได้จำหน่ายในราคาเดิม คือ 80 บาท ปริมาณก็ให้น้อยลงกว่าเมื่อก่อน

ดังนั้น จึงได้เข้าไปติในเฟสส่วนตัวของทางเจ้าของร้าน ดังภาพที่แคปมาลง แต่สิ่งที่ได้รับการตอบกลับมา คือ ตามภาพ ท้าตีท้าต่อย พูดจาไม่สนลูกค้าใดๆ

ลูกค้าคนอื่น ที่จะไปกินอย่าไปติหรือแนะนำนะครับ จะโดนต่อยเอาคาร้านก็ได้

ทัศนคติ การพูดการจาแย่ขนาดนี้ สันดานเหี้ยมากครับ

#ผัดไทนรกแตก #ผัดไทยนรกแตก #พ่อค้าปากไม่ดี”

จากข้อความข้างต้น ทางเพจ Best Topic ได้แนบหลักฐานรูปภาพบทสนทนา ที่ทางพ่อค้ากับลูกค้าคุยกัน ด้วยเนื้อความดังต่อไปนี้