DGA ขอโทษ! แอป “ทางรัฐ” ส่งแจ้งเตือนน้ำท่วมซ้ำ ระงับระบบ ปภ. ชั่วคราว เร่งตรวจสอบ
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA ออกคำชี้แจง หลังประชาชนจำนวนหนึ่งได้รับข้อความแจ้งเตือนสถานการณ์น้ำท่วมผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” ซ้ำหลายครั้ง จนสร้างความกังวลและความรำคาญแก่ผู้ใช้งาน
DGA ระบุว่า ข้อความดังกล่าวถูกส่งมาจากระบบของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย หรือ ปภ. ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปทางรัฐ เพื่อใช้เป็นช่องทางส่งข้อมูลและแจ้งเตือนภัยไปยังประชาชน
เบื้องต้น DGA ได้ระงับการส่งข้อความแจ้งเตือนจากระบบของ ปภ. เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 22.15 น. วันที่ 3 ตุลาคม 2569 พร้อมประสาน ปภ. เพื่อตรวจสอบสาเหตุและเร่งแก้ไขปัญหาการส่งข้อความซ้ำ
สำหรับกรณีที่ประชาชนกังวลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล DGA ยืนยันว่า ข้อความที่เกิดปัญหาถูกส่งซ้ำไปยังผู้รับรายเดิม ไม่ได้ถูกส่งต่อไปยังบุคคลอื่น อย่างไรก็ตาม ข้อความบางส่วนซึ่งออกจากระบบไปก่อนมีคำสั่งระงับ อาจยังทยอยส่งซ้ำถึงผู้รับเดิมได้อีกหลายข้อความ
ระบบแจ้งเตือนภัยบนแอปทางรัฐเป็นช่องทางสำหรับส่งข่าวฉุกเฉินหรือข้อมูลภัยพิบัติ เช่น น้ำท่วมและพายุ โดยสามารถส่งถึงผู้ใช้งานทั้งหมดหรือเลือกผู้รับตามพื้นที่เสี่ยงภัยได้
DGA กล่าวขออภัยประชาชนสำหรับความไม่สะดวก พร้อมยืนยันว่าจะเร่งตรวจสอบและแก้ไขให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว รวมถึงขอบคุณประชาชนที่แจ้งปัญหาและส่งความคิดเห็นเข้ามา ซึ่งช่วยให้หน่วยงานตรวจสอบเหตุขัดข้องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น