นายเซอิจิ อาโอยามา ประธานกรรมการ ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ประเทศไทย เตรียมส่งจดหมาย (จดหมายระบุวันที่ 16 มีนาคม 2563) ถึงลูกค้าห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ว่า ห้างดังกล่าวจะเลิกกิจการบนศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ในวันที่ 31 สิงหาคม 2563 นี้ โดยจะไม่ต่อสัญญาเช่าพื้นที่กับบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือ CPN ซึ่งเป็นเจ้าของพื้นที่ให้ห้างสรรพสินค้าอิเซตันเช่าพื้นที่บนศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ราชประสงค์ อีกต่อไป

สำหรับภัตตาคารต่างๆ บริเวณชั้น 6 การเปิด-ปิดให้บริการ อาจแตกต่างกันไปตามประกาศของแต่ละร้าน ส่วนร้านคิโนะคุนิยะชั้น 6 ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ โดยในส่วนของผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ อาทิ บัตรกำนัล (Gift Voucher) บริษัทจะจัดจำหน่ายถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2563 ท่านสามารถชำระสินค้าได้ตามปกติจนถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2563 ณ ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ประเทศไทย เท่านั้น

คะแนนสะสมของสมาชิก IPC (e-IPC) ท่านสามารถได้รับคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าตามเงื่อนไขปกติถึงวันที่ 8 เมษายน 2563 และสามารถใช้คะแนนสะสม (Redeem) จนถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2563 ณ ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ประเทศไทย เท่านั้น

ทั้งนี้ สำหรับห้างสรรพสินค้าอิเซตันเปิดกิจการในไทยมาเป็นเวลา 28 ปี หรือตั้งแต่ปี 2535 เป็นต้นมา โดยมีทั้งหมด 6 ชั้น บนศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ย้อนหลังไปเมื่อปี 2015 ห้างดังกล่าวทุ่มเงินมูลค่าสูงถึง 1,000 ล้านบาท เพื่อปรับปรุงโฉมใหม่ทั้งหมดหลังเปิดมาแล้วนานถึง 23 ปี

ห้างญี่ปุ่น อิเซตัน ห้างใหญ่ใจกลางราชประสงค์ ประกาศยุติกิจการในไทย หลังเปิดมานานกว่า 28 ปี