ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้ที่ทำงานด้านสายการบินแล้ว นอกจากการคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นสิ่งสำคัญ อีกสิ่งหนึ่งที่จะขาดไปไม่ได้ก็คือหัวใจรักงานบริการ ใส่ใจผู้โดยสารเพื่อให้การเดินทางนั้น ๆ เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

และนั่นเองเราจึงได้เห็นภาพชวนอบอุ่นใจ ที่เกิดขึ้นบนเที่ยวบินหนึ่งของสายการบินไลอ้อนแอร์ ในประเทศอินโดนีเซีย เมื่อโลกออนไลน์ได้มีการแชร์ต่อคลิปของสจวร์ดหนุ่มใจดีคนหนึ่ง ที่เข้ามาทำหน้าที่ดูแลผู้โดยสารหญิงชรา ที่เกิดอาการกลัวเครื่องบินและไม่อยากทนอยู่บนเครื่องอีกต่อไป โดยเขาพยายามปลอบโยนเธออย่างนุ่มนวล แถมยังดูแลเธออย่างดีเยี่ยมชนิดที่ไม่ว่าใครได้เห็นเป็นต้องซึ้งใจกับสิ่งที่เขาทำให้ยายทวดผู้นี้

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2562 เว็บไซต์เอเชียวัน รายงานว่า คลิปดังกล่าวถูกบันทึกภาพและนำมาเผยแพร่โดยผู้ใช้อินสตาแกรม armainiimay ซึ่งเดินทางด้วยเครื่องบินไลอ้อนแอร์ จากเมืองสุราบายา ไปยังเมืองปาลังการายา เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา

ในตอนนั้นเธอพบว่ามีผู้โดยสารหญิงคนหนึ่ง ซึ่งเป็นหญิงชราอายุ 117 ปี เกิดอาการกลัวเครื่องบิน หญิงชราผู้นี้ไม่ยอมคาดเข็มขัดนิรภัย แถมยังพยายามจะขอลงจากเครื่อง ทั้งที่เครื่องบินเทกออฟขึ้นไปแล้ว แต่การเดินทางครั้งนี้ก็ผ่านไปอย่างราบรื่น ด้วยความใส่ใจของสจวร์ดหนุ่ม ผู้มีชื่อว่า ดอนนี่ พริมา ยุสเซลา

โดยดอนนี่ได้ทำให้หญิงชราสงบใจลงด้วยการนำชาร้อน ๆ มาเสิร์ฟ นอกจากนี้เขายังเข้ามานั่งคุยกับเธอ แถมยังหาอาหารมาป้อนให้เธอได้อิ่มท้องระหว่างการเดินทาง ในจุดหนึ่งเขาก็ยังไม่ลังเลที่จะช่วยใช้กระดาษเช็ดปากให้แก่หญิงชรา ทุกอย่างเป็นไปด้วยความนุ่มนวล ราวยายทวดผู้นี้เป็นคุณแม่ของเขาเองก็ไม่ปาน แถมยังโน้มน้าวจนหญิงชรายอมคาดเข็มขัดนิรภัยในที่สุด

เมื่อคลิปดังกล่าวถูกแชร์ออกไปบนโลกออนไลน์ ก็ทำให้ชาวเน็ตอินโดนีเซียถึงกับใจละลายจากความน่ารักและความอบอุ่นที่ได้เห็น หลายคนยังได้แชร์ต่อคลิปดังกล่าวไปถึงทางสายการบิน เพื่อให้ได้เห็นการปฏิบัติหน้าที่อย่างดีเยี่ยมของลูกเรือหนุ่มผู้นี้ด้วย

ทั้งนี้ ดอนนี่ ได้เปิดใจกับสื่อในเวลาต่อมาว่า หลังจากที่เขานำชาร้อนมาเสิร์ฟแก่ผู้โดยสารท่านนี้ เขาก็กลับไปทำหน้าที่ตามปกติ แต่ในตอนที่เขากำลังจะกินข้าว ก็อดคิดถึงเธออีกไม่ได้ เขาห่วงว่าผู้โดยสารสูงวัยอาจจะยังไม่มีโอกาสได้กินอะไร เนื่องจากเที่ยวบินนั้นดีเลย์ จึงตัดสินใจนำอาหารของเขาไปให้เธอ “ผมอยู่กับสุภาพสตรีสูงวัยเพราะผมอยากทำให้เธอรู้สึกสบายใจ ผมบริการเธอเหมือนที่ผมจะบริการแม่ของผมเอง” ดอนนี่ กล่าว

ด้านโฆษกของสายการบินไลอ้อนแอร์ เผยว่า ลูกเรือของสายการบินมีหน้าที่ในการช่วยเหลือและปกป้องผู้โดยสารทุกคน พวกเขาได้รับการอบรมให้รับรู้ถึงพฤติกรรมของผู้โดยสารแต่ละคนได้อย่างรวดเร็ว และลูกเรือของเราก็เต็มใจมอบการบริการแก่ผู้โดยสารที่มีภูมิหลังหลากหลายด้วยความจริงใจ

View this post on Instagram

Perjalanan ku malam tadi naik pesawat Lion Air dari SBY menuju PKY, kagum melihat dedikasi seorang pramugara yg dg Sabar melayani nenek dg usia 117 th yg tidak mau pasang sabuk pengaman padahal pesawat telah take off dan nenek minta kembali turun dari pesawat, dg perlakuan penuh kasih sayang diberi minum, disuapi makan dg lembut seperti merawat orang tua sendiri yg pada akhirnya si nenek mau memasang sabuk pengaman, kereeen ??? #lionair

A post shared by Armaini Imay (@armainiimay) on Nov 11, 2019 at 1:19am PST

Cr. Kapook

ภาพสุดประทับใจของเจ้าหน้าที่ตำรวจกรงปินัง จังหวัดยะลา ช่วยกันฝนให้เด็กน้อย

ภาพสุดประทับใจ 4 พระองค์ทรงฉายพระบรมฉายาลักษณ์ร่วมกัน ในคอนเสิร์ตเฉลิมพระเกียรติ

ภาพสุดประทับใจ สจวร์ดหนุ่มใจดี ยิ้มหวาน-คอยดูแล ปลอบทวดวัย 117 กลัวเครื่องบิน (ชมคลิป)

ภาพสุดประทับใจ!! ผอ.ก้มกราบครูที่เคยสอนมา

ภาพสุดประทับใจ!! เหล่าลูกศิษย์ลุยทุ่งนา เพื่อไหว้ครู ที่เคยสอนแต่ปัจจุบันเกษียณราชการแล้ว

ภาพสุดน่าประทับใจ! หนุ่มน้อยสละที่นั่งให้สาวท้องแก่ ในขณะที่ผู้ใหญ่คนอื่นกลับทำเมิน (ชมคลิป)

ภาพสุดประทับใจ นร.นายเรือประคองเพื่อนที่จะเป็นลม แต่ไม่อยากออกจากขบวนพระราชอิสริยยศ

คนขับรถฉุกเฉิน เผยความประทับใจ ขบวนพระที่นั่ง สมเด็จพระเทพฯ หลบทางให้รถฉุกเฉินไปก่อน (ชมคลิป)