จากกรณีที่ในโลกโซเชียลมีการแชร์ภาพอุจจาระบนรถไฟฟ้าบีทีเอส โดยที่ผู้ก่อเหตุเป็นชายแต่งตัวดี ลงจากรถที่สถานีพระโขนง เมื่อเช้าวันที่ 20 ก.ค. ที่ผ่านมา ไลน์อย่างเป็นทางการ @BTSSKYTRAIN ของบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส ได้ส่งข้อความเมื่อวันที่ 21 ก.ค. ระบุว่า เหตุการณ์ผู้โดยสารถ่ายหนักบนขบวนรถไฟฟ้า ที่แชร์ต่อกันอยู่ในขณะนี้ อยากขอความกรุณาเห็นใจ ผู้ที่ประสบเหตุสุดวิสัย ซึ่งเป็นผู้สูงอายุ และขอความเห็นใจงดแชร์ภาพที่มีผู้โดยสารท่านอื่นที่ปรากฏอยู่ในภาพด้วย เพราะถูกเข้าใจผิด จนได้รับความเดือดร้อน

สำหรับในเรื่องของห้องน้ำ ปัจจุบันบีทีเอสเดินรถรวม 35 สถานี โดยมี 12 สถานีส่วนต่อขยาย มีห้องน้ำเปิดให้ใช้ได้ทั่วไป ส่วน 23 สถานีเดิมของบีทีเอสมีห้องน้ำให้บริการและไม่ได้สงวนสิทธิ์เฉพาะพนักงาน หากผู้โดยสารต้องการใช้งาน สามารถแจ้งพนักงานสถานีให้อำนวยความสะดวกได้ เพราะห้องน้ำใน 23 สถานีเดิม อยู่ใกล้ทางเข้าห้องไฟฟ้าและเครื่องกล เพื่อความปลอดภัย เจ้าหน้าที่จึงจำเป็นต้องคอยดูแลเมื่อใช้งาน

ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าได้ส่งข้อความ เหตุการณ์ผู้โดยสารถ่ายหนักบนขบวนรถไฟฟ้า