เมื่อวันที่ 14 มิถุนายนที่ผ่านมา สาวเดียร์น่า ฟลีโป นักแสดงหญิงลูกครึ่งไทย-ฝรั่งเศส โพสต์ข้อความ ขอความช่วยเหลือ
กดรีพอร์ตร้านชานม Erte_cafe หลังโดนแฮกอินสตาแกรมไปนานกว่า 2 เดือน ตลอดเวลาสาวเดียร์น่าพยายามทำทุกวิธีทางอย่าง
สุดความสามารถทั้ง จ้างคนกู้ ส่งเมลขอความช่วยเหลือจากอินสตาแกรมก็ยังไม่คืบหน้า จึงเดินหน้าติดต่อร้องเรียนผ่านช่องทางของศูนย์
รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ 1212 OCC
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ยังไงกันนา!”เดียร์น่า – ลิซ่า” โพสต์ภาพคิ้วต์ๆ ควงคนสำคัญเที่ยวทะเล?
“เดียร์น่า” โพสท่าริมชายหาด แจกความสดใสให้แฟนๆ ในชุดว่ายน้ำวันพีช
ระบุ “เดียขอรบกวนทุกๆคนที่ผ่านมาเห็นข้อความนี้หน่อยนะคะ ฝากช่วยกด report IG: @erte_cafe ไอจีร้านชานมของเดีย โดน hackไป
2 เดือนแล้วค่ะ พยายามทำทุกวิธีอย่างสุดความสามารถแล้ว จ้างคนกู้ ส่งเมล์ขอความช่วยเหลือ security@mail.instagram.com (แต่ไม่มี
การตอบกลับ)”
“ตอนนี้ถอดใจละค่ะ หากไม่เป็นการรบกวนจนเกินไป กด report ช่วยเดียหน่อยนะคะ ขอบคุณทุกคนมาก ๆ เลยค่ะ ป.ล. ที่ IG นั้นยังโพสรูป
ได้อยู่เพราะโพสต์ผ่านทาง Facebook Page ที่ยังคงเชื่อม IG อยู่ค่ะ”.
ล่าสุด วันที่ 28 มิถุนายนที่ผ่านมา สาวเดียร์น่าโพสต์ข้อความในอินสตาแกรม ระบุ “เย้ ๆ IG ร้านชานม @erte_cafe สามารถกู้กลับมาใช้งาน
ได้แล้วนะคะขอบคุณพลัง repost จากทุกคนและกระทรวงดิจิทัลที่เข้ามาช่วยเหลือมาก ๆ เลยนะคะ ปล. ใครที่มีปัญหาโดนแฮก IG หรือ FB
เหมือนกัน ลองติดต่อสายด่วน 1212 ได้เลยค่ะ”
เดียร์น่า กล่าวว่า ไอจีร้านที่ถูกแฮกไป มียอดผู้ติดตามอยู่ 118,000 คน วิธีการของแฮกเกอร์คือทักข้อความมาบอกว่าบัญชีอินสตาแกรมนี้
ถูกรายงาน ให้คลิกลิงก์เข้าไปกรอกข้อมูลยืนยันตัวตน หลังจากกรอกแล้วอีก 2 – 3 วันต่อมา ไม่สามารถเข้าไปใช้งานอินสตาแกรมได้
และได้ข้อความจากแฮกเกอร์ได้ให้ตอบรับการจ่ายเงินค่าไถ่อย่างไรก็ตาม ตัดสินใจว่าไม่จ่ายเพราะไม่ต้องการสนับสนุนมิจฉาชีพ และเตรียมใจ
ที่จะปล่อยให้ไอจีนั้นปลิว จึงแจ้งให้เพื่อนและแฟนคลับเข้าไปกดรีพอร์ต อย่างไรก็ตาม เมื่อตัดสินใจแจ้งผ่าน 1212 ของกระทรวงดิจิทัลฯ
เจ้าหน้าที่สามารถช่วยกู้คืนบัญชีกลับมาให้ได้โดยเร็ว คาดว่าส่วนหนึ่งเพราะเป็นบัญชีทางการ ที่มีเครื่องหมายยืนยันตัวตน
สัญลักษณ์เครื่องหมายถูกต้องสีฟ้า ทำให้ง่ายต่อการประสานยืนยันตัวตน
ทางด้าน นายชัยวุฒิ ธนาคมานุสรณ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือดีอีเอส แถลงข่าวกรณีนางสาวเดียร์น่า
ฟลีโป เข้าร้องเรียนว่าถูกแฮกไอจีร้านชานมและถูกนำข้อมูลไปเรียกค่าไถ่
ทางดีอีเอสประสานงานจนสามารถกู้ไอจีดังกล่าวกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว สำหรับกรณีถูกแฮกไอจี พร้อมเรียนว่าอย่าเพิ่งตกใจ ตั้งสติตรวจสอบ
ว่าสถานะของบัญชีเป็นอย่างไร เพื่อจะได้ทำการแก้ไขได้ถูกจุดและทันต่อสถานการณ์ ได้ที่ https://help.instagram.com/368191326593075
หรือขอคำปรึกษาจากเจ้าหน้าที่ได้ที่ 1212 OCC ขณะเดียวกันอยากแจ้งเตือนประชาชนให้ระมัดระวังการใช้โซเชียล
ผู้ที่ถูกแฮกส่วนใหญ่ จะโดนหลอกให้คลิกลิงก์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งเป็นลิงก์หลอกลวง (Phishing) หลอกแจ้งเตือนว่าถูกรายงาน เมื่อคลิกลิงก์ฟิชชิ่ง
และกรอกข้อมูลต่าง ๆ ก็ถูกแฮกเกอร์นำไปเข้าถึงและยึดบัญชี จากนั้นอาจได้รับข้อความเรียกเงินค่าไถ่ หากต้องการแพลตฟอร์มนั้น ๆ คืน ดังนั้น
ดีอีเอสขอเตือนว่า ถ้าเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตัวจริง จะไม่ขอชื่อและรหัสผ่าน
ข้อแนะนำการตั้งรหัสผ่าน
- แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านคาดเดาได้ยาก ใช้ตัวอักษรใหญ่เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน
ควรใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี เพราะแฮกเกอร์มักเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดียหลังจากแฮกบัญชีอีเมล - ควรตั้งค่าระบบยืนยันตนแบบ 2 ชั้น (2 factor authentication : 2FA) เพื่อความปลอดภัย ซึ่งเมื่อมี
- คนพยายามจะแฮกบัญชี ระบบส่ง sms แจ้งเตือนให้ทราบเพื่อที่สามารถเข้าไปจัดการแก้ไขได้อย่างทันท่วงที
ขั้นตอนการเปิดระบบยืนยันตนแบบ 2 ชั้นสำหรับโทรศัพท์มือถือ
- เปิดเมนู ตั้งค่า เลือก ความปลอดภัย
- จากนั้นเลือกการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
- กด เริ่มต้นใช้งาน
- บัญชีจะให้ผู้ใช้งานเลือกวิธียืนยันตัวตนแบบสองชั้นว่า ใช้แอพพ์ยืนยันตัวตน หรือข้อความ SMS
กรณีเลือกใช้การยืนยันผ่าน SMS ให้ใส่เบอร์โทรศัพท์เพื่อให้ส่งรหัสผ่านยืนยัน 6 หลักจากนั้นกด ถัดไป - จะมีข้อความ SMS ส่งหมายเลข OTP จำนวน 6 หลัก โดยจะต้องนำรหัส OTP ไปใส่ในช่อง จากนั้นกด ต่อไป 7.
- เสร็จสิ้น (หากผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือหายและไม่สามารถรับรหัสผ่านทาง SMS ได้ สามารถใช้รหัสผ่านที่อินสตาแกรมกำหนดมาให้ และใช้รหัสผ่านเหล่านี้เข้าสู่ระบบได้เช่นกัน)
อย่างไรก็ตาม การที่ผู้อื่นซึ่งมิใช่เจ้าของแอบเข้าบัญชีโซเชียลของผู้อื่นโดยมิชอบ โดยเจ้าของไม่ยินยอม สร้างความเสียหาย
ทั้งต่อชื่อเสียง หรือใช้หลอกลวงผู้อื่นอันทำให้เกิดความเสียหายกับเจ้าของบัญชีผู้ใช้งานจริง
การกระทำดังกล่าวเข้าข่ายเป็นการละเมิดสิทธิของผู้อื่นโดยมิชอบ ตามมาตรา 420 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ หากผู้เสียหาย
ได้รับความเสียหาย ก็มีสิทธิได้รับค่าสินไหมทดแทนได้จากผู้กระทำความผิดได้และเข้าข่าย ผิด พรบ.คอมพิวเตอร์ มีโทษทั้งจำและปรับ