สืบเนื่องจากกรณี คนร้ายเป็นชายไทย จำนวน 1 คน สวมหมวกกันน๊อคอำพรางใบหน้า สวมเสื้อแขนยาว สีแดง-ดำ นุ่งกางเกงขายาว เดินเข้าไปในธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาย่อยถลาง (อนุสาวรีย์) ต.ศรีสุนทร อ.ถลาง จ.ภูเก็ต และใช้มือล๊อคคอเจ้าหน้าที่ รปภ. ธนาคาร ที่ประตูทางเข้า ก่อนใช้อาวุธปืนพกสั้นขู่บังคับพนักงานหน้าเคาว์เตอร์ส่งเงินให้ จำนวน 26,900 บาท จากนั้นได้วิ่งหลบหนีออกจากธนาคาร ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ชี้แจงกรณีเกิดเหตุคนร้ายชิงทรัพย์สาขาถลาง จังหวัดภูเก็ต เมื่อวันศุกร์ที่ 10 สิงหาคม 2561 เวลา 09.07 น. นั้น ธนาคารขอชี้แจงข้อเท็จจริงให้ทราบว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่มีลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของธนาคารได้รับอันตราย รวมถึงไม่มีผลกระทบใด ๆ กับธุรกรรมของลูกค้าที่สาขาถลาง และระหว่างที่เกิดเหตุการณ์ เจ้าหน้าที่ธนาคารได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทราบทันทีแล้ว
อย่างไรก็ตาม ธนาคารขอแจ้งงดให้บริการธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทเป็นการชั่วคราว ณ สาขาถลาง ในวันที่ 10 สิงหาคม 2561 โดยลูกค้าทุกท่านยังสามารถติดต่อใช้บริการของธนาคารได้ที่สาขาใกล้เคียง (สาขาภูเก็ต โทรศัพท์ 0-7621-8191-3 และ สาขาฉลอง โทรศัพท์ 0-7638-4632-5) หรือสาขาอื่น ๆ ที่ท่านสะดวก ซึ่งธนาคารได้เตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการให้บริการ ณ สาขาใกล้เคียงเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าทุกท่านแล้ว